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Coordinador/a de Soporte

Description

Nuestro cliente es una empresa de tecnología especializada en la industria de iGaming. Sus productos están en constante desarrollo acompañando el crecimiento de sus clientes B2B. Además de tecnología, brindan servicios complementarios, como marketing y soporte.

 

Actualmente están buscando incorporar a una persona para desempeñarse como Coordinador/a de Soporte a cargo de un equipo de 7 personas. Una persona proactiva y que le guste tomar la iniciativa, que sea flexible para adaptarse a diferentes situaciones, y que tenga esa autonomía que hace que las cosas sucedan. 
 

Las tareas a desarrollar mayormente serán:

  • Coordinación del equipo.
  • Resolución de incidencias urgentes.
  • Asistencia al equipo ante urgencias.
  • Contribuir a la documentación de soluciones y procedimientos para problemas recurrentes.
  • Elaboración de reportes.
  • Seguimiento de casos.
  • Relevamiento y comunicación de incidencias al equipo de desarrollo, según corresponda


Requisitos excluyentes:

  • +3 años de experiencia en el área de soporte (primer nivel).
  • +1 año de experiencia liderando equipos.
  • Buena comunicación. Excelente escritura.
  • Una persona que sea ordenada, metódica, proactiva, flexible. Que tenga autonomía para tomar decisiones.
  • Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo, y buenas relaciones interpersonales.
  • Exp. en el armado de reportes y análisis de datos.
  • Residir en CABA.

 

Requisitos deseables:

  • Estudios universitarios en curso o graduados de carreras de Lic. en Sistemas o afines.
  • Se valora experiencia con LiveChat

 

Lugar de Trabajo: Remoto 100% (desde CABA o cercanías)

Contratación: Relación de dependencia - Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs.

Benefits

  • OSDE 210
  • 21 días de vacaciones

 

POSTULATE DESDE EL LINK!!  Coordinador/a de Soporte

 

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Fecha PublicaciĆ³n: 30-01-2024

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